员工敬业度是指员工的幸福感和与企业目标的一致性.
关注员工的敬业度可以提高你的业务表现，并带来切实的结果.
但是反过来呢? 员工敬业度低是否会增加企业成本? 让我们来看看低粘性的成本. 有些可以很容易地计算出来，有些则是隐藏的.
你的公司有100名员工
这里只是 一些 我们以一家拥有100名员工的企业为例，计算了员工敬业度低的主要成本.
更换人才:7500英镑
临时工或合同工:1.93万英镑
病假/缺勤费:14,732英镑
业绩欠佳:38.6万英镑
每年总计427,523英镑
我相信你会同意的, 这是一笔巨款, 尤其是当你考虑到这种规模的企业可能只有500万英镑的收入时.
下面，我们将讨论如何计算这些数字. 我们将使用一些数学方法，来帮助将这些成本变为现实. 是时候拿出计算器了!
你的工资账单
到2020年，英国全职员工的平均工资为 £38,600. 以100名员工为例，让我们假设年薪为386万英镑.
不考虑国民保险、养老金、福利费用等. ——这是近400万英镑的人力投资.
现在把它想象成一个需要辩护的数字. 如果你向一家机构支付400万英镑, 你会想要从你的花费中提取每一盎司的价值. 员工敬业度也是如此. 一个敬业的团队将为你的400万英镑投资带来更高的价值.
人才更替
一个不敬业的员工会离开(或者更糟的是，他们可能会留下)!).
很难准确地衡量一个空缺职位的成本, 但空缺肯定会带来机会成本，以及它对团队其他成员的影响. 这些影响往往超过了你在招聘时节省下来的工资.
为了我们的计算, 也许你是在用临时工代替一些临时空缺, 或者付钱给承包商来收拾残局. 让我们把你团队中50%的临时资源的成本算进去:19英镑,300.
英国的平均员工流动率为 15%. 所以在我们100人的公司里，每年可能会有15名员工离职.
也许你可以通过向团队支付员工推荐费(比如每个角色500英镑)来取代他们. 换掉你的15个职位，每年要花7500英镑.
也许你可以通过招聘机构来帮助你招聘. 每个角色只收取10%的报酬——3英镑,860 x 15, 总共57英镑,每年900美元通过代理机构更换你的团队.
或者你有一个内部资源来帮助你进行招聘——比如说每年3.5万英镑?
其他费用包括未列入预算的加薪, 通常是在试图拯救一个涣散的团队成员并说服他们留下时发生的. 有证据表明，这些救助计划不会持续很长时间, 你不太可能看到这种投资的回报.
生病/缺席
当然，并不是所有的生病/缺勤都是因为脱离工作, 但高参与度可以带来很大的不同.
在英国，每年的病假/缺勤天数平均为6天.4. 每人减少1个(到5个).4)将节省147英镑. 整个企业总共节省了14732英镑的病假工资.
下的性能
虽然表现不佳很难衡量，但我们可以用一些数字来反驳.
如果每个员工的工作都比他们的最大潜力低10%会怎么样? 也许他们做出了糟糕的决定，或者没有努力完成关键客户的最后期限. 也许他们在工作中做了一大堆私人的事情. 也许他们花了两倍的时间来完成一项任务. 根据你的工资账单，你损失了38.6万英镑的业绩.
流失的销售/流失的客户
如果你的销售团队参与度不高怎么办? 或者如果你的客户流失率很高，因为团队没有很好地服务客户?
在你的企业中，损失一次销售的价值是多少?或者每年损失一个客户的价值是多少?
声誉
你能衡量雇主和客户声誉的成本比你想要的低吗? 也许你错过了客户, 或者是那些不想和你一起工作的员工，因为他们知道这不是一个好地方?
股东价值/公司价值
高度投入的团队也是有价值的团队. 高价值和业绩转化为股东价值和股息. 当涉及到为你的企业获得投资时，一个高度投入的团队的展示可能是一个真正的卖点. 不要以为投资者在走进会议室时看不出你的团队是否在工作.
幸福与快乐
这是终极的“不可测量”. 你的团队的快乐和幸福对你的企业有什么价值? 这对员工来说值多少钱?
我们无法用金钱来衡量我们的幸福, 或者是我们的健康——但我们的员工每天来上班时都把健康托付给了他们的企业和领导. 最后一点才是员工敬业度重要的关键所在.
结论
因此，我对一家拥有100名员工的企业的低敬业度成本的计算是 £427,523.
有些人可能会说这似乎太高了, 其他的低一点, 但我希望我在这里帮助证明了我的论点.
同时使用员工反馈平台作为敬业度行动计划的基础, 不会帮你省下全部427英镑,523, 它很可能为你节省一大笔钱，而不是你为它付出的钱. 对于一家拥有100名员工的企业，使用我们平台的年成本不到这个数字的2%.
希望, 这应该提供一个坚实的商业案例，将员工敬业度放在你的议程和支出清单的首位!
