又一周，科技行业又一轮大规模裁员. 亚马逊(Amazon)和Meta裁减了数千个工作岗位, 以及Salesforce和Twitter的进一步裁员, 这感觉有点像科技世界最近一直在崩溃. 这当然是我们在B2B技术公关工作所关心的, but more importantly for the developers, engineers, product managers, 事实上，任何被这些公司裁掉的人, 考虑到他们是如何被解雇的，以及他们接下来要做什么，这令人担忧. 钟摆似乎已经从科技人才匮乏转变为不久前企业之间的竞争, to a situation where there is a glut.
然而，前景可能并不像有时感觉的那么黯淡. In fact, many analysts believe 这种收缩更像是疫情导致的数字化热潮之后的市场调整. And yes, 科技行业似乎受到了最严重的打击，但没有哪个行业能免受成本上升的影响，成本上升导致各地都在裁员.
Whatever the future holds, 许多企业的情况是，留住人才根本不可行. 但是，你传达这些削减成本措施的方式，可能会对媒体对你的企业形象和对你的看法产生长期的影响, 无论是来自外部还是来自组织内部. This in turn could impact on investor decisions, future talent acquisition, retention, 当然也会对媒体造成潜在的负面影响.
So below are a couple of things to remember, from a PR perspective, 你是否应该处于被迫裁员的尴尬境地.
Remember, it’s Human Resources
Employees aren’t machines. 有时会让人觉得科技公司的运作方式让人觉得是在交易. 然而，确保裁员的消息以正确的方式传达给员工，对员工和企业的声誉都至关重要.
Although not a tech company, remember the P&O Ferries boat crash of a PR disaster? 解雇所有员工的影响是意料之外的, 预先录制的视频信息在整个通信世界中不寒而栗，作为一种练习，让人们知道什么是不该做的. 这种明显残忍的消息传播方式影响深远，远远超出了对员工的影响; the brand perception of P&O plummeted in the months following this event.
对于任何企业来说，这样的媒体漩涡都可能对你的底线产生严重的长期影响. Customers, whether consumers or businesses, 人类也是这样吗——他们想从那些重视员工、善待员工的企业购买东西吗.
Don’t fire people on Twitter
It may seem like a basic lesson in common courtesy, but telling people either on Twitter, or indirectly through any public channel or medium, rather than in person, is unwise.
Depending on the size of your business, 你或许可以考虑发布一份CEO的声明，向媒体解释为什么必须做出如此艰难的决定. 这将有助于人们了解所涉及的过程，并使投资者放心. 对于高级领导团队来说，社交媒体是一个很好的工具，可以进一步说明他们必须采取这些措施的原因，以及为什么这对确保业务的未来是必要的. Importantly, this needs to be genuine, 而不是复制和粘贴充满公司术语的工作. 无论顺境还是逆境，观众都想要一个品牌的真实性. And remember, publicly shaming employees when you’re the boss is never a good idea; it may end up with you needing a bodyguard in your own office.
Looking to the future
投资者如何看待你的科技企业, potential customers, and current employees, 无论你是否处于重组时期，都能通过公关重新焕发活力. 一个持续的公关计划，包括积极的新闻报道, and relevant opinions, 能否帮助你在目标受众中保持势头, 关注你想要传达的关键信息.
过去的情况是，今天的坏消息是明天的炸鱼薯条包装. We can’t rely on that anymore; a company’s digital footprint isn’t going anywhere. 你也不希望你的下一个潜在投资者看到的第一件事是不满的前员工在Glassdoor上抱怨他们受到的待遇.
归根结底，这是对彼此的尊重. We all know businesses are facing tough times. 对待人们不好只会让复苏更加困难.
