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高级商业分析师的一天生活-凯利·托马斯·普卢默,DWP数字

有没有想过在大十大网博靠谱平台领先的科技公司工作是什么感觉,或者每天要做哪些具体的工作?

Kellee Thomas-Plummer是DWP Digital的高级商业分析师

我们采访了她,以了解更多十大网博靠谱平台这个角色的信息, her experience at DWP Digital, 以及平常的一天是什么样的.

Name: Kellee Thomas-Plummer

Company: DWP Digital

职位名称:高级业务分析师

任职时间:1年,5年业务分析师.


你是如何进入现在的职位的?

I began my journey at DWP Digital as a business support professional, 负责协助副主任处理邮件,安排差旅和会议安排. 这个职位使我对这些副主任所处理的工作有了宝贵的见解, 尤其是在建筑领域.


随后,我转到秘书处工作,在那里我接触了各种项目. 该职位涉及细致地记录会议纪要,并积极参与项目会议,以全面了解DWP正在进行的需求和数字转换.


在我的时间里,我观察了进行的迷人的工作 business analysts (学士)谁擅长捕捉和阐明需求. 这激发了我的兴趣,我渴望在这个领域从事职业. 我主动接洽了BA事务所, seeking job support, training, 以及跟随经验丰富的专业人士的机会. 我也找到了指导我走上这条新道路的导师. Eventually, 我被借调到一个团队,该团队需要一个具备项目管理等多种技能的副学士, design, 以及其他不同的职责. 团队认识到我的技能具有可转移性, 这个职位为我提供了一个担任文学士的绝佳机会, receive training, 探索新的专业领域. 促进我的专业发展, I actively engaged in meet-ups, conferences, and online learning platforms, 加深了我对BA角色的理解.


Within this initial BA role, 我参与的一个值得注意的项目涉及改变工作手机上信息和数据的可访问性. 这个项目让我发挥了我独特的地位和专业知识, 激励我在机会来临时申请一个永久的文学士职位.


我担任高级学士职位已经一年多了. 获得这个职位需要我接受不同的项目,并总是对新的机会说“是”. 与利益相关者的广泛合作使我能够建立融洽的关系并培养重要的关系. Over time, 我获得了成功申请目前职位所需的经验和资格.


回顾我的旅程,我可以诚实地说,我珍惜每一刻和每一次努力.


在DWP Digital工作,你最喜欢的是什么?

毫无疑问,在DWP Digital工作最有价值的方面是人. 我们公司内部的多样性确实令人惊叹. Every day, 与不同背景的人合作的前景使我充满活力, cultures, age groups, and nationalities. 这种丰富的经验和观点为工作场所带来了无与伦比的兴奋. 当我们聚在一起进行头脑风暴或应对挑战时, 见证不同观点的动态变化是令人鼓舞的, 因为每个人都有自己独特的见解.


DWP Digital非常重视多样性和包容性, 这在我们的办公环境中很明显, team structures, and the way people work together. 这种对包容性的承诺至关重要, 确保每个人都感到被重视和被代表. 在一个所有声音都能被听到的环境中工作是我们成功的基石.


我还必须强调DWP Digital的杰出BA实践, which offers extensive training, job shadowing opportunities, apprenticeships, and mentorship programs. 我坚信,用正确的心态去学习, 有了支持,一个人可以达到很高的高度.


我在DWP的职业生涯中不断成长和进步, 从最初被借调到现在的职位, 我有动力去帮助别人的职业生涯. 我非常喜欢与人交往,培养积极的工作文化. 作为一个管理20个ba团队的经理, I prioritise their well-being, offer support, 努力创造一个让每个人都能在工作中找到成就感和乐趣的环境.


你的日常生活是怎样的?

文学学士是数字化的代名词, 他们必须非常善于沟通,这样他们才能理解业务需求是什么, 用户需求是什么,然后将其转换为技术人员可以离开的信息,并构建适合用户的系统.


现在我是高级领导团队的一员,如果不需要的话,我就很少动手了. 我更多地参与了文学士的招聘, 做出更多的战略决策,并与高级利益相关者合作.


一个典型的一天可能会从澳门十大正规赌博娱乐平台几个单口相声开始,因为我必须对不同队伍之间发生的事情有一个概述. 在那之后,我可能会参加一个SLT相关的会议来做决定. 然后我可能会参加另一个项目相关的会议,了解发生了什么,并为BA提供相关的支持或咨询. 我也经常交火,如果有需要,我会去那里. I’m very flexible. 


我最自豪的项目之一是服务台的改造, 什么时候同事有问题, 比如他们无法进入他们的设备. 我们将该服务的提供者从我们必须的人更改为我们目前使用的ServiceNow平台. 


我们将其与Amazon Connect整合在一起, 这利用了我们已经在系统中得到的数据,使它对用户友好. When you call up, 它已经知道你的细节,并根据你想要的东西引导你走上一条特定的道路, 它已经有了之前通话的信息.


例如,“我知道你提出了一个事件. Is this still about that?,它就不再需要进行新的对话,从而节省了时间和精力. 


大流行期间远程工作是什么感觉?

It was hard to readjust, BAs are more tactile, 我们喜欢张贴笔记,聚在一起合作,理解不同的观点. 


当我们不得不远程工作时,这真的改变了动态, 我无法通过观察面部表情来判断我是否捕捉到了我错过的肢体语言的正确信息. 


As time progressed, 让每个人都呆在同一个空间变得更受欢迎,我们确保从我们可以一起度过的时间里得到很多东西. 


是什么让你最兴奋的工作DWP数字化?

真正推动我在DWP Digital工作的重要性的是深刻认识到我们的服务最终会影响谁. 取材于我个人的贫困背景, 我与我们所服务的人——我自己的家人——有着密切的联系, friends, and their loved ones. 这些人正是需要我们支持的人.


这种意识在我心中灌输了一种坚定不移的决心,要在我的角色中表现出色. 我们所服务的个人代表了社会中一些最脆弱的成员, 他们的幸福与我自己的文化经历交织在一起. 认识到我们的服务有能力带来有意义的改变,这激发了我的奉献精神和承诺.


在DWP Digital与不同的人合作的机会让我非常兴奋. 看到我们团队的共同努力,看到我们共同取得的显著进步和影响,我充满了热情和满足感. 看到我们的工作蓬勃发展,看到我们能够取得的变革性成果,确实令人振奋.


从开始工作到现在,你学到了什么新东西吗?

一切都是一个学习曲线! 


我所了解到的是,在DWP数字有很多机会. 如果你想要学习,你会得到支持和鼓励.

我的经验是,如果你一直敲对的门,你就会得到你想要的机会. 如果你有正确的学习态度,你会成功的. 

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