有没有想过在大十大网博靠谱平台领先的科技公司工作是什么感觉，或者每天要做哪些具体的工作?
Emily Morgan is a Business Analyst at DWP Digital.
我们采访了她，以了解更多十大网博靠谱平台这个角色的信息, 她在DWP Digital的工作经历以及每天的工作情况.
Name: Emily Morgan
Company: DWP Digital
Job Title: Business Analyst
Time in role: 2.5 years
How did you get into your current role?
我的职业生涯是从一家法律公司的行政职位开始的, 并迅速成长为一名拥有18名员工的经理. 在此期间，我被要求在一个项目中担任IT部门的主题专家. 我觉得这段经历很有趣——这个项目就是要改进服务，提高效率. 因为我的团队主要是一个呼叫处理功能, 速度和易用性是我们能够提供的客户体验的关键, 这是我非常赞同并充满激情的事情. It struck a chord with me.
Later, IT部门出现了一个业务分析师(BA)的职位，我决定争取这个职位——我就是在那里学会了诀窍. 我当时正在做公司在IT领域有史以来最大的项目, which was to replace a case management system. 它非常复杂，涉及许多不同的部门, all with their own needs and priorities, 因此，这是一个培养我在商业分析方面的专业知识的好地方.
在几个不同的组织担任了几年的角色后，我澳门十大正规赌博娱乐平台了 DWP Digital 我立刻意识到我的选择是正确的. 我在一个团队工作了两年，我们在英国脱欧后的欧盟解决方案中提供了大量的文章, working closely with the Home Office to do so. 2022年1月，我开始了一个全新的项目, 它的重点是让每个仍在领取遗产福利的人都申请通用信贷.
在DWP Digital工作，你最喜欢的是什么?
我相信每个人都这么说，但正是人们让工作变得如此愉快. It wouldn’t be the same without them. 我和一群技术高超的人一起工作, 他们工作非常努力，让我的角色轻松很多. Shout out to the team! 我从私营部门来到DWP Digital, 拥有在自己的岗位上真正精通的人才会带来巨大的不同, for example user researchers, content designers and interaction designers, 它使我们作为一个团队能够产出高质量的工作.
我也喜欢使用敏捷方法工作——了解敏捷的人都知道它不是一列规定的规则, 更重要的是，要遵循能够更快地交付软件的原则. 这意味着我们优先考虑个人和互动, speaking to someone when you can, rather than sending an email. 我们优先考虑对变化的反应，而不是遵循计划——如果你是一个试图与利益相关者打交道的产品负责人，这可能会很可怕! 但对于一个文学士来说，你只需要灵活，有时在短时间内改变一些事情. It keeps me on my toes!
What does a typical day look like for you?
I’m an early riser, 所以我早上8点开始工作(希望事先挤出时间去健身房或遛狗). 我花一点时间专注于我自己的工作，通常是围绕分析——在任何时候，我都有许多不同的问题需要尝试和解决. 这可能是由用户引起的系统事件，其中某些内容未按预期工作, 或者，它也可能是研究和调查一个潜在的新功能，使某些东西变得更好.
Daily stand-ups with my team happen at 9.15am. 我们更新团队的进度，使用共享板来跟踪特定项目的交付情况. 9.15-9.45am is a ‘team huddle’ slot, which is open for anyone to use, 例如，展示他们已经完成的工作或与他人讨论棘手的问题.
我的日程表上有很多常规的团队会议. These include things like show and tell, 整个项目的人在哪里分享工作, or it might be portfolio alignment, 我的工作组合中涉及的每个人都聚集在一起，以确保项目按计划进行并提供关键的更新.
午餐时，如果我在家工作，我通常会给自己做一份沙拉;如果我在办公室，我会找一家不错的独立咖啡馆 office in Manchester. 周一和周三下午的早些时候专门用于社区实践工作, so I might take part in BA collaboration, 它是一个开放和非正式的论坛，供我项目中的ba与其他人讨论他们正在进行的分析和解决方案设计. Or I might attend or lead a Share & 学习课程对BA社区的所有成员开放, 学习不同的优先级划分技巧, or how to build inclusive teams.
我的职责很大一部分是收集新功能或流程改进的需求. I usually do this in workshops, 包括我的大部分团队成员在内的大型团队会议, plus the relevant stakeholders for the item. 我最近研究的一个例子是，我们如何从遗留系统中收集数据，以正确计算索赔人的付款. 这些研讨会的目的是梳理出“用户需求”——谁是最终产品的用户, 他们到底需要什么才能让它起作用, 还有什么是以后可能会出现的“有就好”的东西?
我将管理一名文学士学徒，并指导一名文学士助理, 所以我可能会和这些人打1-1电话，试图帮助他们取得进步, answer questions, 协助工作角色申请或业务分析工具和技术.
我一直尝试优先考虑的一件事是作为BA的用户研究会议, it’s so important for me to hear from users; what are their pain points, what was their journey like, and so on. 这些测试每隔一周左右进行一次，由我们团队中专门的用户研究人员进行. 这周我们刚刚开始了一些非常激动人心的活动. 调查结果将有助于我们对该计划的其余工作提供信息-我们如何使旅程变得更好? 对于业务分析师来说，哪个才是最重要的问题.
大流行期间开始一份新工作/远程工作是什么感觉?
我很幸运地在英国进入新冠肺炎封锁前几周澳门十大正规赌博娱乐平台了DWP Digital, 因此，我设法在十大网博靠谱平台办公室挤出了一些时间，并能够与我的大多数同事面对面. 然而，几乎立即转向远程工作显然是一个巨大的变化.
其中一个挑战是在封锁期间让新人澳门十大正规赌博娱乐平台团队. I’m not sure we always got it right. It’s hard to know if someone needs help, or a friendly chat, 当你不在办公室和他们对面坐着的时候.
话虽如此，总的来说，我真的很喜欢远程工作的改变. 它使我能够更好地平衡工作和生活，而不必每天多花2个小时上下班, 我可以自己做午餐——我喜欢在家里种蔬菜, so it’s awesome to go out and pick my own! We’ve now struck a balance with hybrid working, going into the office to collaborate, and spending some days working from home.
The whole team attend the Manchester hub every Tuesday, 因此，这一天总是有趣而专注的一天，我们倾向于将其用于大型团队会议，如计划下一次交付, 或者回顾会议，讨论如何改进我们的合作方式.
是什么让你最兴奋的工作在DWP数字?
对我来说，在DWP Digital工作最令人兴奋的事情就是你对人们的现实影响. 当你看到它将为需要DWP帮助的人带来的价值时，它将为你的工作增加一个全新的维度, or colleagues working in job centres.
As part of my current programme, 尝试新事物让人充满活力, and new ways of working. 我们实际上是在为索赔人开辟一个全新的旅程，并在此过程中一直在测试和学习-索赔人需要什么支持? How long did they take to apply? Was there anything that caused errors? 那些我们没有想到的复杂情况呢?它们有什么额外的需求呢? As this is all new, 用户研究对于更多地了解索赔人和同事在这些过程中的工作经验非常宝贵. 这也是一件备受瞩目的作品，在媒体上得到了大量报道, 所以看到公众的反应是令人兴奋的.
从开始工作到现在，你学到了什么新东西吗?
DWP Digital的一大优点是他们对员工的投资, 所以我可以自信地说，我在这里学到了很多东西. 我参加了几门bcs认证的商业分析课程，这些课程教会了我普遍认可的业务流程建模和需求收集与管理方法.
为了自己的个人发展，我还承担了一些工作之外的额外责任, so I’ve had the opportunity to write blogs, 出席更广泛的论坛(如Digital Live)并参加快速指导. 我特别喜欢参与招聘，甚至在职业心理学家的建议下，参与招聘了一些高级公务员，以评估他们是否适合这个角色.
我目前正在参加高级文学士发展计划, 在那里我可以参加很多课程来帮助我为下一个职业发展做准备, such as leadership, visual thinking, and diversity in teams, 我的导师是一位经验丰富的资深文学士.
Thank you Lindsay!
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DWP数字目前正在寻找一名助理业务分析师. View the role and apply here.
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