KCS 是英国最大的学校、托儿所和公共部门组织供应商之一吗.
肯特郡议会拥有的商业服务集团的子公司为学校和托儿所提供了20多种,000 products, and resources, 以及30个采购框架.
但现在是时候通过投资自动化来创新和改进后端订购流程了.
敏捷自动化的定制解决方案 帮助KCS将人工处理时间缩短了50%, 减少对临时员工的需求, 节省印刷成本，并改善客户体验.
This is how...
What was the challenge?
对于许多企业来说，采购是一项费力的手工任务.
On the customer side, 它可能涉及多个电子表格, online portals, 还能敏锐地发现需要补充的东西.
而对于供应商来说，这通常意味着将订单手动输入到预先构建的系统中.
去年，KCS通过电子邮件收到了多达30%的客户订单. However, 这些订单有几种不同的格式，包括扫描的pdf, Excel spreadsheets, Microsoft Word或写在电子邮件正文中. 他们平均每个月要花51个小时手工输入这些订单.
降低管理成本，创造更有活力的工作环境, 自动化流程企业决定将其客户订单自动化.
在招标过程之后，敏捷自动化公司成为了首选供应商.
解决方案-“机器人”行动电子邮件订单
十大网博靠谱平台RPA专家Agile Automations与KCS的内部IT团队一起研究了这个项目, 包括他们的IT运营主管.
为了将手工加工时间缩短一半，这从一开始就是一个雄心勃勃的项目.
Daniel Holgate, 敏捷自动化的首席技术官解释说:“最初的构建是创建一个桌面自动化，用户可以使用它来增强所有电子邮件的手动处理.
“然而，最终的解决方案变成了一个完全无人值守的机器人，它不断监控和处理新邮件."
在三个多月的时间里，敏捷团队开发了一个智能电子邮件订单自动化系统——现在可以被数百家企业采用和使用.
该解决方案由两个“机器人”组成——一个会不断扫描收到的电子邮件，获取订单细节，另一个允许用户查看任何自动拒绝的订单.
它不仅节省了大量的时间, 但它也为KCS的客户增加了额外的价值，这些客户受益于更快的服务, 精简响应他们的订单.
公共资助的组织，如学校, 由于这项自动化技术，当地政府和紧急服务部门比以往任何时候都更快地收到物资.
What did the client say?
KCS客户体验总监Kevin Attwood表示:“该解决方案是通用的，可扩展的.
“我们很高兴，我们正在考虑组织内的其他领域，这些领域将从敏捷自动化的自动化解决方案中受益，我们将继续形成长期的战略合作伙伴关系.”
有关敏捷自动化的更多信息，请访问 www.agileautomations.co.uk.
