客户关系管理经理
CAVU Group Limited -
客户关系管理经理
地点:十大网博靠谱平台机场/混合动力
永久、全职
和:
为机场,为合作伙伴,为人们. 我们是CAVU.
由MAGO联盟组成, MAG USA和我们的直接面向消费者的品牌网络共同推动着全球机场市场领先的旅客消费,我们整合了我们的资源,以满足当今不断变化的旅客需求,并在我们迈向未来的过程中超越这些需求.
从我们的收入加速单一平台技术, 推动, 到我们世界级的接待场所,包括机库, 1903和逃生休息室——我们的解决方案使乘客的旅行更加无缝和愉快,并为我们的客户和合作伙伴带来更多利润.
我们的名字取自航空, 气象学术语, “天花板和能见度无限”, 哪个代表完美的飞行状态.
不仅仅是一个名字,CAVU是我们的心态. 它代表了我们所代表的一切. 我们引以为豪的航空传统, 我们突破界限的动力, 以及我们所做的事情的本质:创造无缝, 为机场旅客提供愉快的旅行体验.
携起手来,我们可以达到新的高度. 我们是CAVU
十大网博靠谱平台角色:
我们正在寻找一位积极进取的客户关系管理经理,成为我们充满活力的团队中不可或缺的一部分. 作为CRM经理, 您将在制定和执行成功的客户关系管理战略和举措方面发挥重要作用.
这个角色的主要目标是通过实施有针对性的营销活动和个性化体验来加强客户互动和培养客户忠诚度.
同时实现雄心勃勃的商业目标, 该职位还需要提供各种客户参与指标的增强功能, 比如打开率, 点击率, 退订率, 保持率, 以及客户终身价值.
客户关系管理经理将负责在我们的AMEA和EMEA品牌中推动客户关系管理营销策略的开发和执行.
主要岗位职责
- 通过提供一流的和优化的多渠道活动来支持客户团队的战略,以满足客户增长的目标, 留存率和销售额.
- 推动新的想法和活动,并执行高标准, 以及通过测试和学习计划有效地优化
- 与内部团队合作,提供客户数据选择,以满足客户和交易团队的商业目标,并符合法律要求.
- 监控和分析活动绩效指标, 为改进提供见解和建议.
- 与贸易和市场团队合作,实现季节性计划的商业目标. 通过电子邮件进行交流, 充分优化和改进短信和其他渠道,以推动客户参与和增长.
- 制作活动后的结果, 与团队一起审查并建议利益相关者如何推动持续的旅程优化.
- 管理关键的内部和外部关系,以实现目标
- 紧跟行业趋势和客户关系管理的最佳实践,推动创新和持续改进.
- 管理和维护CRM数据库,确保数据的准确性和一致性.
- 与跨职能团队合作,确保CRM计划与整体业务目标保持一致.
- 细分客户数据并分析客户行为,以确定个性化营销工作的机会.
十大网博靠谱平台你:
- 深刻理解客户关系管理原则和最佳实践.
- 有客户关系管理或类似工作经验
- 有使用CRM软件和工具的经验.
- 精通数据分析和分割技术.
- 优秀的分析能力,能够解释复杂的数据并产生可操作的见解.
- 出色的沟通和人际交往能力,与跨职能团队有效合作.
- 以结果为导向,专注于实现目标和关键绩效指标.
- 具有创造性思维,能够制定创新的客户关系管理策略.
- 组织能力强,注重细节.
- 能够适应快节奏和不断变化的环境.
这对你有什么好处?
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